Последна актуализация: Март 2026
Настоящите Общи условия уреждат отношенията между Tirqano.Eu ЕООД ("Продавач", "ние") и потребителите на уебсайта и клиентите ("Купувач", "вие") при поръчка и покупка на продукти чрез нашия онлайн магазин.
Използвайки нашия уебсайт и правейки поръчка, вие се съгласявате с тези Общи условия. Моля, прочетете ги внимателно преди да направите поръчка.
Tirqano.Eu ЕООД
ЕИК: 206847392
Адрес: ул. "Георги Бенковски" 45, София 1000, България
Телефон: 0800 38 057
Email: [email protected]
Банкова сметка: BG80 UNCR 7000 1234 5678 90
3.1. Всички продукти, предлагани в нашия онлайн магазин, са описани възможно най-точно. Ние полагаме усилия информацията за продуктите да бъде актуална и точна.
3.2. Цените на продуктите са посочени в евро (EUR) и включват ДДС, освен ако не е посочено друго.
3.3. Ние си запазваме правото да променяме цените на продуктите без предизвестие. Цената, валидна за вашата поръчка, е тази, посочена в момента на потвърждението на поръчката.
3.4. Tonarex е хранителна добавка и не е лекарство. Продуктът не е предназначен да диагностицира, лекува или предотвратява заболявания.
4.1. Поръчка можете да направите чрез попълване на формата за поръчка на уебсайта.
4.2. След получаване на вашата заявка, ние ще се свържем с вас за потвърждение на поръчката в рамките на 24 часа.
4.3. Договорът за покупко-продажба се счита за сключен след потвърждение на поръчката от наша страна.
4.4. Ние си запазваме правото да откажем изпълнение на поръчка в случай на технически проблеми, изчерпване на наличностите или при съмнение за измама.
5.1. Доставката се извършва чрез куриерска фирма до посочения от вас адрес на територията на България.
5.2. Срокът за доставка е обикновено 1-3 работни дни, считано от потвърждението на поръчката.
5.3. Доставката е безплатна за всички поръчки.
5.4. При доставката трябва да проверите целостта на опаковката. В случай на повреда, моля отбележете това в куриерската разписка и се свържете с нас незабавно.
5.5. Ние не носим отговорност за забавяне на доставката, причинено от неточен адрес, недостъпност на получателя или форсмажорни обстоятелства.
6.1. Предлагаме следните начини на плащане:
6.2. При плащане с наложен платеж, може да се начисли допълнителна такса от страна на куриера.
7.1. В съответствие със Закона за защита на потребителите, вие имате право да се откажете от договора в срок до 14 дни от получаване на продукта, без да посочвате причина.
7.2. За да упражните правото си на отказ, трябва да ни уведомите писмено на адрес: [email protected] или по телефон: 0800 38 057.
7.3. Продуктът трябва да бъде върнат в оригиналната опаковка, незасегнат и годен за препродажба.
7.4. Разходите за връщане на продукта са за сметка на купувача.
7.5. При упражняване на правото на отказ, ще ви възстановим платената сума в срок до 14 дни от получаване на върнатата стока.
7.6. Поради здравно-хигиенните изисквания, правото на отказ не може да се упражни за отворени или използвани опаковки на хранителни добавки.
8.1. Предлагаме 60-дневна гаранция за качеството на нашите продукти.
8.2. Ако не сте доволни от продукта, можете да се свържете с нас за консултация или възможност за връщане.
8.3. При установяване на дефект или несъответствие, имате право на:
8.4. Моля, свържете се с нас на [email protected] за подаване на рекламация.
9.1. Tonarex е хранителна добавка и не замества консултация с лекар или медицинско лечение.
9.2. Преди употреба, моля прочетете внимателно етикета и се консултирайте с лекар, особено ако:
9.3. Резултатите от употребата на продукта могат да варират при различните хора.
9.4. Ние не носим отговорност за вреди, причинени от неправилна употреба на продукта или неспазване на препоръките.
9.5. Максималната отговорност на продавача е ограничена до стойността на закупения продукт.
10.1. Всички материали на уебсайта, включително текстове, изображения, лого и дизайн, са собственост на Tirqano.Eu ЕООД или лицензирани за използване от нас.
10.2. Забранено е копирането, разпространението или използването на съдържанието без писмено разрешение.
Обработката на вашите лични данни се извършва в съответствие с нашата Политика за поверителност.
Ние си запазваме правото да променяме тези Общи условия. Промените влизат в сила след публикуването им на уебсайта. Моля, преглеждайте редовно тази страница.
13.1. Тези Общи условия се уреждат от законодателството на Република България.
13.2. При възникване на спор, страните се задължават да положат усилия за доброволно разрешаване.
13.3. При невъзможност за доброволно споразумение, спорът ще се разглежда от компетентния български съд.
13.4. Потребителите имат право да се обърнат към Комисията за защита на потребителите за алтернативно решаване на спорове.
За въпроси относно тези Общи условия, моля свържете се с нас:
Email: [email protected]
Телефон: 0800 38 057
Адрес: ул. "Георги Бенковски" 45, София 1000, България